Kebijakan Privasi Rejeki Gemes — Cara Kami Menjaga Data Pribadimu Tetap Aman

Rejeki Gemes berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi setiap member yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini adalah dokumen resmi yang menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadimu saat kamu mengakses dan menggunakan layanan di rejekigemes.net.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan yang baik antara platform dan member. Oleh karena itu, kami tidak hanya memenuhi standar keamanan minimum, tetapi secara aktif berinvestasi dalam teknologi dan prosedur terbaik untuk memastikan data pribadimu selalu terlindungi dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, atau kebocoran data.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Indonesia yang mudah dipahami. Jika ada istilah teknis yang digunakan, kami akan memberikan penjelasan yang memadai. Tujuan kami adalah memastikan kamu benar-benar paham apa yang terjadi dengan data pribadimu — bukan sekadar membaca lalu melewatinya begitu saja.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai regulasi. Tidak ada pengumpulan data berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasional platform.

Data identitas seperti foto KTP dan selfie dikumpulkan semata-mata untuk proses KYC yang diwajibkan demi keamanan seluruh ekosistem platform. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam sistem terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang dengan protokol keamanan berlapis.

Data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform. Informasi ini digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan memastikan pengalaman bermain yang lancar di semua jenis perangkat.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional platform atau yang tidak kamu setujui secara eksplisit saat mendaftar.

Berikut adalah cara utama kami menggunakan data yang terkumpul:

• Operasional Akun — membuat, mengelola, dan mengamankan Akunmu agar dapat diakses dengan aman dari mana saja.
• Pemrosesan Transaksi — memverifikasi dan memproses deposit serta Penarikan Dana ke rekening yang terdaftar atas namamu.
• Verifikasi Identitas (KYC) — memenuhi kewajiban regulasi dan mencegah pembuatan Akun palsu atau aktivitas penipuan.
• Komunikasi Layanan — mengirimkan OTP untuk keamanan login, notifikasi transaksi penting, dan informasi perubahan kebijakan.
• Peningkatan Layanan — menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk meningkatkan performa platform dan pengalaman bermain.
• Deteksi Fraud — mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, mencegah penyalahgunaan bonus, dan melindungi member lain dari perilaku tidak adil.
• Permainan Bertanggung Jawab — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah dan menawarkan alat bantu yang sesuai.
• Pemasaran yang Relevan — mengirimkan penawaran promosi yang sesuai dengan preferensimu, hanya jika kamu telah memberikan persetujuan.

Rejeki Gemes tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak lain untuk tujuan komersial mereka. Ini adalah komitmen yang tidak bisa ditawar. Satu-satunya situasi di mana data bisa dibagikan kepada pihak ketiga adalah sebagai berikut:

• Mitra Teknis Operasional — penyedia layanan pembayaran, gateway bank, dan dompet digital yang membantu memproses transaksimu. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya menerima informasi yang minimal diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia Infrastruktur Cloud — layanan hosting dan penyimpanan data yang digunakan untuk menjalankan platform secara andal. Semua data disimpan dalam lingkungan terenkripsi yang dikelola sesuai standar keamanan internasional.
• Sistem Verifikasi KYC — layanan pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas untuk memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang.
• Kewajiban Hukum — jika ada permintaan resmi dari otoritas hukum yang berwenang dengan dasar hukum yang sah, kami diwajibkan untuk mematuhinya. Kami akan selalu berusaha untuk memberitahukanmu jika ada permintaan semacam itu, kecuali dilarang secara hukum.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna Rejeki Gemes diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat, memiliki sertifikasi keamanan yang valid, dan tidak diizinkan untuk menggunakan data tersebut untuk tujuan apa pun di luar yang disepakati.

Keamanan data adalah investasi, bukan sekadar kewajiban. Rejeki Gemes menerapkan lapisan keamanan berlapis untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari ancaman siber, akses tidak sah, dan kebocoran data yang tidak disengaja.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan mencakup:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit — semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami dienkripsi menggunakan standar yang sama dengan perbankan online.
• Enkripsi Data At-Rest — data yang tersimpan di server kami juga dienkripsi, bukan hanya saat dikirimkan. Ini berarti bahkan jika seseorang berhasil mengakses server, data tetap tidak terbaca tanpa kunci enkripsi.
• Kontrol Akses Berlapis — hanya personel yang berwenang dengan autentikasi multi-faktor yang dapat mengakses data sensitif member. Setiap akses dicatat dalam sistem audit log.
• Pemantauan Ancaman 24/7 — sistem deteksi intrusi kami bekerja terus-menerus untuk mengidentifikasi dan merespons ancaman keamanan secara real-time.
• Backup Data Berkala — data dicadangkan secara berkala di lokasi yang terpisah untuk memastikan pemulihan cepat jika terjadi insiden teknis.
• Audit Keamanan Rutin — kami melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala oleh tim internal maupun auditor eksternal independen.

Mengenai durasi penyimpanan data: selama Akunmu aktif, data akan disimpan untuk mendukung operasional layanan. Setelah Akun ditutup, sebagian data akan tetap disimpan selama periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku — umumnya antara 5–7 tahun untuk data keuangan. Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara permanen dari semua sistem kami.

Rejeki Gemes menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial atau cookie keamanan dapat memengaruhi fungsionalitas platform dan kemampuan kami untuk melindungi Akunmu.

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan lintas situs atau pelacakan aktivitasmu di luar platform Rejeki Gemes. Analitik yang kami lakukan bersifat internal dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualitas layanan.

Sebagai pengguna Rejeki Gemes, kamu memiliki hak penuh atas data pribadimu. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak berikut ini:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim Customer Service kami melalui live chat yang aktif 24 jam atau kirimkan permintaan tertulis ke email [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender sejak diterima.

Rejeki Gemes secara tegas tidak mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun untuk mendaftar, membuat Akun, atau menggunakan layanan platform dalam bentuk apa pun. Ini bukan hanya kebijakan — ini adalah komitmen moral kami.

Jika kami menemukan bahwa Akun telah dibuat oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, atau data yang digunakan untuk mendaftar adalah milik anak di bawah umur, Akun tersebut akan segera dibekukan dan seluruh data terkait akan dihapus sesuai prosedur yang berlaku.

Kepada para orang tua dan wali: jika kamu menduga anak atau remaja yang berada dalam tanggung jawabmu pernah mengakses atau membuat Akun di Rejeki Gemes, segera hubungi tim CS kami untuk penanganan cepat. Kami akan memprioritas kasus ini dengan penuh tanggung jawab.

Seiring berkembangnya layanan Rejeki Gemes dan perubahan regulasi yang berlaku, Kebijakan Privasi ini mungkin perlu diperbarui dari waktu ke waktu. Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang setiap perubahan yang dilakukan.

Prosedur yang kami ikuti ketika melakukan perubahan kebijakan:

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Kami siap membantu kapan pun kamu membutuhkan klarifikasi atau ingin menggunakan hak-hakmu sebagai pengguna.